Наш сервіс
Перед-продажне обслуговування:
√ Перша консультація клієнта:задавати та відповідати на запитання клієнтів.
√ Поставте запитання в послідовності:відповідайте на запитання клієнтів у послідовності, щоб забезпечити точну інформацію.
√ Порядок керівництва:після того, як у клієнта не буде інших запитань, скеруйте клієнта до розміщення замовлення та повідомте деталі ціни.
√ Перевірте замовлення:підтвердити правильність інформації про замовлення та вчасно змінити помилку замовлення.
У-службі продажу:
√ Зрозумійте проблему:перевірити порядок і логістичну ситуацію.
√ Розв’язати задачу:мати справу зі зміною адреси, проблемами експрес-доставки тощо та вчасно повідомляти про хід обробки.
√ Своєчасність логістики:надати орієнтовний час доставки.
Після{0}}продажне обслуговування:
√ Справитися з проблемами:вирішувати різні проблеми після того, як клієнт підпише товар, наприклад, розмір продукту не підходить, дефекти тощо.
√ Розв'язати задачу:вирішити проблему якомога швидше, щоб уникнути затримок.
